メールが届かない場合の原因と対策について

当店からお送りするメールが届かない場合の理由はいくつか考えられます。

PCメールや、特定のアドレスからの受信を拒否するように、設定されている。
メールアドレスが間違っている。
受信メールフォルダが容量オーバーしていて、これ以上受信できない。
迷惑メールとしてブロックされている。

中でも最も多くお聞きするのは、「特に受信拒否の設定をしていないはず」なのに、迷惑メールとしてブロックされている（メールフォルダ内のどこにもない）というケースです。

ご利用の携帯電話キャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）や、各メールサービスプロバイダー（グーグル、ヤフーなど）側では、通常迷惑メールをブロックするための機能が運用されていますが、その機能が過剰に反応し、ネットショッピングのメールなどもブロックしてしまうことがあります。

迷惑メールフォルダの中で見つかればまだ良いのですが、その中にすら無い場合もあるようです。

大変お手数ですが、必要に応じてご利用のメールにおける受信設定の見直しをお願い申し上げます。

なおここでは、代表的なキャリアメールやフリーメールにおける、関連ページのURLを記載いたします。
ご参照の上、設定のご確認をお願いいたします。

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